Du har mulighet til å stoppe en purring midlertidig, hvis det er noe feil med faktura eller hvis kunden har innsigelser eller lignende.
Dette gjør du ved å trykke på de 3 strekene helt til høyre ved en faktura.
Der får du opp muligheten til å trykke Stans prosess midlertidig.
Du får da opp en boks hvor du må skrive en kommentar også lagre.
Faktura vil da flytte seg over til fanen Innsigelse fra kunde.
Når problemet er løst kan du trykke på knappen Avslutt stans og gjenoppta purreprosess.
Skriv inn kommentar og trykk Avslutt innsigelse knappen.
Faktura legger seg da tilbake til fanen Klar til å sende purring og kan behandles videre.
Debitorportal
Når kunde mottar purring vil de få en link og en kode som de kan logge seg inn på en egen portal.
Linken med kode finner man her på purring:
I debitorportalen kan man sende innsigelser på purring, be om betalingsutsettelse, nedbetalingsplan eller be om fakturakopi.
Trykk på Send oss melding knappen for å få opp disse mulighetene.
