Konvertere bruker/klienter fra gammelt til nytt rettighetssystem

Siden lanseringen av Klient- og brukeradministrasjon har brukerbasen i 24SevenOffice vært delt opp i to grupper. Den første gruppen er klienter der bestillinger i InStore Accountant er opprettet manuelt av 24SevenOffice sin leveranseavdeling. Den andre gruppen er klienter som fra 01.01.2019 er opprettet automatisk i Klientadministrasjon av regnskapsfører.

Klienter som er opprettet manuelt (tidligere enn 2019) må gjennomgå en konverteringsprosess hvor man for hver eldre klient tildeler hver enkelt bruker nye tilgangspakker.

Det er ikke mulig å administrere klienten før den er konvertert. 

Hvordan konverterer jeg mine gamle klienter?

1. Igangsetting av konverteringsprosessen gjøres ved å klikke på navnet til klienten du ønsker å konvertere, i listen Klienter i modulen Klientadministrasjon.
   
   Klienter som må konverteres kan finnes frem til på flere måter:
   a) I visningen Klienter i modulen Klientadministrasjon, velger du filteret “Må konverteres” for å få en oversikt av alle klienter som ikke er konvertert. Du kan kun konvertere en klient av gangen. Klikk på navnet til klienten du ønsker å konvertere for å starte konverteringsveilederen.
   b) I klientlisten, under Klientadministrasjon, kan du enten bruke søke-input eller scrolle til du finner kunden du ønsker å konvertere. Klikk på navnet til klienten du ønsker å konvertere for å starte konverteringsveilederen.
   
   
2. Les gjennom og gjør deg kjent med innholdet i introduksjonen før du går videre til neste skritt ved å trykke “Neste”.
   
   
3. En av de to følgende scenariene vil oppstå:
   a) Dersom systemet oppdager en “konflikt” på klienten du har startet å konvertere (f.eks. en delt bruker) blir du bedt om å gå gjennom en guide for å koble disse brukerne til en spesifikk bruker. Klikk på “Fortsett”.
   b) Dersom systemet ikke finner noen konflikt blir du bedt om å klikke på "Neste" for å gå videre til neste trinn i prosessen.
   
   
4. Hvis 3a: Når du har klikket "Fortsett" får du en oversikt med alle konflikter som er funnet og som må løses før man kommer videre. Konfliktene må løses enkeltvis. Når alle brukerkonflikter er løst, klikk "Neste".
   
   Hvis 3b: Ingen konflikter er funnet på klienten du forsøker å konvertere. Du kommer da videre til en kort tekst med eventuell oversikt på brukere som vil inaktiveres på bakgrunn av konverteringen der dette er aktuelt. Vær oppmerksom på eventuelle problemer f.eks. vedrørende integrasjon/API-brukere og klikk på "Konverter" for å fortsette til siste trinn av prosessen.
   
   
5. I forkant av igangsetting av konverteringsprosessen får du en oppsummering av alle klientens brukere og pakker. Legg merke til at endringer som gjøres i konverteringen ikke kan reverseres på noe tidspunkt når de først er gjort. Før man klikker på "Neste" -knappene underveis i prosessen er det derfor utrolig viktig at du hver gang bruker tid på å bekrefte at endringer som oppsummeringene viser er korrekte og ønsket.
   
   
6. I dette steget skal du gjøre den endelige bekreftelsen for å starte konverteringsprosessen som sender alle valg og endringer til serveren. Klienten konverteres og når dette er ferdigstilt vil du har mulighet til å redigere eventuelle pakker, brukere og brukertyper gjennom modulene Klient- og Brukeradministrasjon.

Skulle det dukke opp utfordringer har vi en del spørsmål og svar på denne siden. 

Når nye pakker tildeles brukeren er det viktig at du dobbeltsjekker at pakken stemmer. Det er ikke nødvendigvis slik at nye pakker er helt like som de gamle. Om noen av brukerne dine skulle mangle tilganger i nytt grensesnitt bør du fjerne og legge til pakkene på nytt.