Desember
22.desember 2020
Nordea:
Solved - Corporate Access Slow processing
Status:
Solved
Affected countries:
All
Affected customers:
Corporate Access customers
Customer impact:
Update 15:00 CET: Incident closed.
Update 14:00 CET: Mitigating actions have been taken. Systems are still closely monitored.
11:30 CET: Delay in processing of files. Risk of missing cut-off.
Important notice to customers using Web Services:
Due to the current incident you may get a timeout when sending your payment files. Payment files may be waiting in queue although you haven’t received a confirmation or an updated status. It is important in these cases that you don’t create a new payment proposal with new Message and EndToEnd IDs because then files and payments won’t be caught by our duplicate control. Instead try to resend the original file and/or contact Nordea’s Support centre for further investigation
Next update:
No further updates.
We apologise for the inconvenience,
Nordea
17. desember 2020
Nordea
Camt.053/054C files are delayed.
40 % of the reports are delivered, rest will be sent after 09.30
8. desember 2020
SpareBank1
På grunn av driftsproblemer er bankavstemmingsfiler og oppdatert kontoinformasjon fra TietoEVRY forsinket, og bedriftskunder kan oppleve å mangle transaksjoner og innbetalinger. Feilsøk pågår.
7. desember 2020
Nordea
Vi har hatt forsinkelse med å prosessere Corporate Access betalinger i dag, og noen har derfor mistet cut-off. Betalingene vil derfor bli prosessert i morgen 8. Desember.
Vi beklager ulempene dette medfører.
3. desember 2020
DnB
De fleste DU01 feilsituasjoner skal være rettet nå.
Men det er fare for doble betalinger, så vi ber alle kunder om å være ekstra obs på dette.
Sjekk flere ganger før du evt. betaler på nytt.
Nordea
Service Break on Dec 4th and 5th for Corporate Access
Affected customers: Corporate Access customers
Customer impact: During 20:00 CET on Dec 4th - 15:00 CET on Dec 5th, due to service break in Corporate Netbank, Corporate Access File Transfer in Corporate Netbank will not be available for customers
During 08:00 CET - 10:00 CET on Dec 5th, due to service break in backend platform:
--Communication protocols, including SFTP, AS2, SWIFTNet FileAct and Corporate Access Web Services, and Corporate Access File Transfer in CN won't be available.
--Payment processing and delivery of payment status reports and account statement reports will be delayed.
We apologise for the inconvenience
2. desember 2020
Danske Bank
Filer til bank: De filer som er avvist/feilet i tidsrommet 1/12 kl 22:04 – 2/12 kl 09:00 – skal sendes på nytt. Ut over dette fungerer trafikken til bank som normalt.
Filer fra bank: Noen av filene fra bank mangler fortsatt å bli levert. Denne kø blir avviklet i løpet av dagen.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
Danske Bank
Det er dessverre driftsproblem i dag som berører mange kunder med SFTP forbindelse – det er en hel del filer som ikke er blitt levert fra oss, fra i går til i dag.
Feilsøking er i gang og vi gir ny status når vi har mer informasjon. Inntil videre må våre kunder avvente.
Vi beklager de ulemper dette medfører.
November
30. november 2020
Nordea
Vi har hatt forsinkelse med å prosessere Corporate Access betalinger i dag, og noen har derfor mistet cut-off. Betalingene vil derfor bli prosessert i morgen 1. Desember.
Vi beklager ulempene dette medfører.
12. november 2020
Nordea
På grunn av vedlikehold på tjenesten Corporate Access på lørdag 14 november mellom kl. 10:00 og 14:00 kan det forekomme ustabilitet.
Det er også vedlikehold på søndag mellom kl 02:05 og 06:00 for Netbank Bedrift og Corporate Netbank.
Vi beklager ulempene dette kan medføre.
Oktober
23. oktober 2020
DNB
Flere kunder mangler fremdeles innbetalinger og dette jobber DNB fremdeles med å rette.
Så fort de finner ut av feilen vil de sende manglende innbetalingsfiler over.
15. oktober 2020
DNB
Problemet for kundene som mangler innbetalingsfiler skal nå være rettet.
Vi kommer også til å levere ut manglende filer, men dette kan først gjennomføres tidligst starten av neste uke da dette er stort teknisk arbeid fra DNB sin side.
12. oktober 2020
Eika
Vi har dessverre problemer med betaling til utland i dag og disse transaksjonene avvises med «TA01». Kunden kan utføre betalinger til utland som haster manuelt i nettbanken.
Vår IT-leverandør jobber for å rette feilen.
08. oktober 2020
DNB
Due to planned deployment activity, there will be possibility of intermittent connectivity issue with external SFTP connection.
Between 11/10/2020 09:30:00 to 11/10/2020 10:30:00 CET.
September
28. september 2020
Danske Bank
Vi har dessverre driftsproblem i dag som berører alle kunder med SFTP forbindelse – det gjelder filer både til og fra bank.
Filene er på vei til oss, men pga. stor pågang så forekommer det dessverre kø. Køen er ved å bli avviklet, og forhåpentlig løst snarest.
24. september 2020
DNB
Vi har funnet og rettet feil i regnskapsgodkjente betalingsløsningen, og det er nå mulig å remittere uten å få feil feilmelding. Roboten var også opp og i gang ved 16.00 tiden i går ettermiddag, og har behandlet de bestillingene som kom inn i går. API kvitteringer sendes ut fortløpende.
21. september 2020
DNB
Vi skal flytte robot behandling av digitale bestillinger over på vår nye plattform Windows365. Dette vil føre til lenger behandlingstid av bestilling på integrasjon mellom ERP system og bedriftsnettbank, inkl. bestilling av innbetalingstjenester og kontoinformasjon, samt etterbestilling av Regnskapsgodkjente Betalinger (RgB)
Vi tar imot bestillingene, men det vil ikke være noen behandling av disse sakene 23.09.20 mellom kl. 08.00 og +/-17.00.
Ved kritiske kundehenvendelser kan dere rette disse til betalingstjenester.bedrift@dnb.no, eventuelt kontakte oss på telefon 23 02 10 25. Gjør oppmerksom på at vi ikke kan få sjekket om bestillinger har kommet inn eller sende ut nye API kvitteringer mens vi har nedetid.
Så fort flyttingen er gjennomført tar roboten tak i innkommende bestillinger og sender ut mail og/el. API kvitteringer når saken er ferdig behandlet.
Vi beklager de ulempene dette medfører for dere og våre felles kunder.
Vennlig hilsen
DNB Bank ASA
18. september 2020
DNB
DnB har opplevd at noen kunders remitteringer feiler på grunn av en sertifikatfeil hos dem. Dette skal være løst nå. Har betalinger havnet i Feil kan disse signeres på nytt nå.
10. september 2020
DNB
Due to planned deployment activity, there will be possibility of slowness in file transfer and momentary timeouts while connecting to MFT between 13/09/2020 11:0:00 to 13/09/2020 12:00:00 CET.
Juli
08. juli 2020
Eika
På grunn av en feil på ERP løsningen den 06.07, er det ikke dannet pain002 type 2 filer.
De fleste av betalinger er innsendt mellom kl. 09:00 og 09:26. Våre banker har fått tilsendt lister over de som var berørt, slik at de kan informere sine kunder. I tillegg finnes det ERP-betalinger som er innsendt mellom 09:26-10:06 som ikke ble behandlet korrekt på FTP-server. Filene ble ikke dekryptert og derfor ikke behandlet. SDC kan umiddelbart heller ikke se hvilke betalinger filene inneholder uten å måtte dekryptere og behandle filene på nytt. Da noen kunder allerede har forsøkt å gjennomføre disse betalingene på nytt kan man ikke behandle filene igjen.
SDC undersøker om de kan få laget en oversikt over disse betalingene uten å måtte behandle de på nytt. Mer informasjon kommer så snart vi vet mer.
Juni
17. juni 2020
Eika
På grunn av driftsproblemer hos SDC i natt 17.06.20 fra kl. 01.00 – 07.00 så kan behandlingen av innsendte filer i dette tidsrommet være forsinket. Det jobbes med dette. Camt-meldinger ble også forsinket, og disse ble sendt ut ca kl. 11.00
SDC bekrefter at flere av betalingene som ble sendt inn 17.06.20 i tidsrommet 07.00-10.50 kan ha feilet. Det er ikke sendt noe pain002type2 på flere av disse. Det blir distribuert lister til bankene som kontakter de respektive kundene. Kunden må undersøke om betalingene er bokført eller lagt til forfall, og evt. gjennomføre dem på nytt om de mangler.
16. juni 2020
DNB
Please be informed that there is an issue in DNB Connect today, which means that transactions and balance per the 15th of June is not updated on the account information. We are working to solve the matter. We apologize for the inconvenience.
10. juni 2020
Eika
Det har vært problemer med direkte bankintegrasjon som gjorde at noen betalinger fra Eika sine ERP-kunder ikke ble behandlet korrekt. Kundene kan mangle status på betalingene. Noen Camt-filer ble ikke sendt videre til ERP-leverandørene. Det er viktig at kunden undersøker om betalingen er utført eller ikke før de sendes på nytt.
Mai
18. mai 2020
Eika
Vi har fått info fra SDC om at de hadde driftsproblemer i helgen, som gjorde at noen betalinger fra Eika sine ERP-kunder ikke ble behandlet korrekt. Kundene kan mangle status på betalingene. Noen camt-filer kan vær lagret i eArkiv, men ikke sendt videre til ERP-leverandørene.
SDC jobber med å lage en liste over de berørte kundene.
5. mai 2020
Eika
Det har vært problemer med direkte bankintegrasjon siden kl 21:30 i går kveld. Filene ligger nå i kø hos SDC og venter på å bli kjørt. Kundene skal dermed per nå ikke lege inn betalingene på nytt igjen.
April
27. april 2020
Eika
Flere kunder har ikke mottatt Camt054D for betalinger den 22.04.20.
SDC jobber med feilsøking.
Several customers have not received Camt054D for payments on 22.04.20.
SDC is working on troubleshooting.
24. april 2020
Link Mobility AS (SMS signering)
We have decided to delay the removal of TLS 1.0/1.1 support until after the summer. The exact date will be communicated well in advance.
We will however still perform regular maintenance on the 29th of april which will affect communication towards our *.pswin.com SMS APIs as well as the LINK Engage web app.
Customers can expect unavailable services for shorter periods during the notified time period.
23. april 2020
Eika
Flere av kundene i Eika-bankene har opplevd å ikke få levert Camt053 i går 23.04.2020.
Pga. problemer med «logging framework» i går, ble en del camt-filer ikke sendt til FTP.
Manglende filer blir ettersendt.
En rask vurdering viser at det mangler ca 20-25% av filene på FTP.
16. april 2020
SEB
We would like to inform you that due to the technical issue BG transaction reports for value date 08/04 got stuck and haven’t reached our system on time. Reports were reprocessed next day, on 09/04, and only after that BG details became available.
As end of day statements (Camt053) have been already sent out, BG payments have been reported as bulk amount. All BG transaction details can be found in C&I Online, therefore customers working with C&I Online are able reconcile BG transactions for that day using C&I Online information.
Mars
20. mars 2020
Eika
På grunn av driftsproblemer hos SDC 11.03.20 til og med 13.03.20 så har kunder opplevd at betalinger er blitt avvist. Det er viktig at kunden undersøker om betalingen er utført eller ikke før de sendes på nytt.
13. mars 2020
Eika
På grunn av driftsproblemer hos SDC 11.03.20 og 12.03.20 så har kunder opplevd at behandlingen av betalinger er blitt forsinket. Noen betalinger er også avvist.
De fleste avviste betalinger er returnert med pain002type2 med kode TA01. Dessverre er det enkelte betalinger som ikke har mottatt noe pain002type2.
Betalingene som ikke er gjennomført, men sendes på nytt.
4. mars 2020
DNB
Vi opplever for øyeblikket forsinkelser på kontoinfo filer i dag. Vi jobber med å løse problemene.
Februar
27. februar 2020
DNB
Info fra DnB til kundene sine:
Oppdatering på betalingsgodkjenning i nettbank
I november informerte vi om hvilken påvirkning endringene DNB gjennomførte fikk for kunder i 24SevenOffice. Endringene gjaldt krav om ettergodkjenning i nettbank for nye avtaler med direkte integrasjon med DNB nettbank og eksisterende avtaler med “Direkte remittering” via Nets. Bakgrunnen for endringen var DNBs vurderinger av regulatoriske myndighetskrav, som skjerpet kravet for at bankene innehar informasjon om hvem som har signert hver enkelt betaling med hjemmel i hvitvaskingsloven.
For kunder som bruker DNB og allerede er registrert på NETS-løsningen «Direkte remittering», ble det informert om at løsningen ville fungere frem til 1.mars 2020. Denne fristen er nå erstattet med krav om at vi som ERP-leverandør tar i bruk regnskapsgodkjente betalingsfiler fra 1.juni 2020.
Regnskapsgodkjente betalingsfiler
Det er utarbeidet en ny teknisk beskrivelse for innsending av betalingsfiler som vil bli omtalt som regnskapsgodkjente betalinger. Her vil banken sørge for at de etterlever regulatoriske krav, samtidig som det ikke kreves godkjenning i to systemer. Det jobbes med å teste denne løsningen med noen utvalgte ERP-leverandører, blant annet 24SevenOffice, og full produksjon er planlagt fra og med 1.juni .2020. Vi jobber tett med DNB for å sikre best mulig betalingsflyt for våre kunder, og vi vil komme med mer informasjon om implementeringen av regnskapsgodkjente betalingsfiler.
“Direkte remittering” hos andre banker
Flere banker følger i DNB sine fotspor og har valgt å stoppe salg av ‘Direkte remittering’ til fordel for egne betalingsløsninger med ettergodkjenning i nettbank. Bankene det gjelder skal ha varslet kundene sine direkte. Nets jobber sammen med DNB for å implementere nødvendig støtte i filer for at bankene på sikt skal kunne åpne opp for salg av denne tjenesten igjen, eventuelt vil bankene kjøre egne migreringsløp på kundene sine for å få disse over fra ‘Direkte remittering’ til egne løsninger med direkte integrasjon.
Les mer informasjon om bakgrunnen for endringen og hva som kreves på DNBs sider for regnskapsførere.
20. februar 2020
Eika
Etter release på søndag 23/2, vil Camt-filer produseres hver dag kl 05. Tidligere har de kun blitt produsert tir-lør.
Det er ikke mange transaksjoner lørdag/søndag/helligdag i banksystemet, men ved f. eks månedsslutt på en ikke-bankdag vil bankgebyrer/rentetransaksjoner bli sendt tidligere til kunden etter endringen.
17. februar 2020
Danske Bank
Kort avbrudd i kommunikasjonen mellom 24SO og Danske Bank tidlig på morgenen
Link Mobility AS (SMS signering)
We would like to notify you about an unscheduled system disturbance.
We are currently experiencing delays on delivery reports for SMS sent to ICE subscribers. We are in contact with the operator.
The following services are affected:
* Bulk SMS (GW2)
* Mobile Originated messages (GW2)
The affected operators are:
* NO-ICE
03. februar 2020
Link Mobility AS (SMS signering)
We would like to notify you about an unscheduled system disturbance. We are currently experiencing issues with our SMS Gateway on platform CGI/REST API. Messages will be delivered with delay.
The following services are affected:
* Common Layer
* Link SMSC
The affected operators are:
* No operators affected
Januar
30. januar 2020
Eika
På grunn av en feil oppsto det en midlertidig stopp i genereringen av camt-meldinger som skulle leveres 29.01.20 for noen kunder. Disse forventes levert til kl. 12.00 i dag.
16. januar 2020
DNB
Vi har et pågående driftsavvik som gjør at vår filtjeneste MFT prosesserer tregt. Det betyr at en må vente på godkjennelse av betalingsfiler, betalingsfiler blir prosessert senere en ventet, og at returfiler med informasjon kommer senere en ventet.
14. januar 2020
Eika
Åpning av nysalg av direkte bankintegrasjon og nets direkte remittering i Eika.
Viser til tidligere kommunikasjon rundt hvitvaskingsloven og stenging av nysalg av Nets direkte remittering og direkte bankintegrasjon.
Etter en grundig vurdering har vi valgt å åpne for nysalg igjen av begge typer avtaler, så lenge det utføres risikoreduserende tiltak i bank. Tiltakene går ut på at banken får kjennskap til hvilke fysiske personer som utfører betalinger ute i økonomisystemene samt får registrert og legitimert disse. Inntil videre er det ikke krav om ettergodkjenning i nettbank og de risikoreduserende tiltakene vil kun gjelde for nye avtaler. Eika ønsker en felles løsning for hele banknæringen og er med på diskusjonen i Bits.
Bankene er informert om disse tiltakene og vil opplyse om dette ved inngåelse av nye avtaler.
13. januar 2020
DNB
Vi opplever for øyeblikket forsinkelser i vår fil trafikk. Vi jobber med å løse problemet, og ber dere om å vente på ytterligere informasjon fra oss før du forsøker å sende filer igjen.
10. januar 2020
DNB
Man kan for øyeblikket oppleve forsinkelse i filtrafikken. Det jobbes med å løse dette.
Enkelte kan dessverre også oppleve innloggingsproblemer til nettbanken, ved bruk av BankID Mobil.
Nets melder om problemer med utsendelse av konteringsdata etter Morgenavregningen til enkelte sentraler. Det jobbes med å løse problemet.
7. januar 2020
Handelsbanken
Handelsbanken avvikler adgangen til forhåndsgodkjenning av filer. I stedet vil vi innføre krav til ettergodkjenning av alle betalinger, som overføres via integrasjon med Erp- leverandør, i Nettbedriften. I første omgang er dette begrenset til nye avtaler med gyldighet fra 6. desember 2019.
Nets Direkte remittering omfattes av samme lovkrav, og bestilling av denne tjenesten på konto i Handelsbanken, vil ikke lenger være mulig fra samme dato.
Vi vil komme tilbake til dere med mer informasjon om endringer for eksisterende avtaler.
Bakgrunnen er at bankene er pålagt å identifisere og bekrefte identiteten til fysiske personer som disponerer på vegne av en juridisk person samt fastslå om disse er politisk eksponerte personer, jfr hvitvaskingslovens §13, jfr § 12. Dette innebærer at Handelsbanken må registrere og kontrollere alle disponenter, herunder personer som godkjenner betalinger. Dette gjelder også dem som gjennom fil-innsendelse sluttgodkjenner en betaling fra en konto.
2. januar 2020
Danske Bank
Vi har dessverre driftsproblem i dag som berører alle kunder med SFTP forbindelse – det gjelder filer både til og fra bank.
Det har blitt sendt veldig mange filer i dag, noe som har medført at det har oppstått en kø hos vår SFTP leverandør.
De sender filene fortløpende, men det vil være en del forsinkelser i dag.
1. januar 2020
DNB
I forbindelse med årsavslutningen er det oppstått en feil i Camt053 kontoinformasjonsfilene fra DNB som treffer bedriftskunder og spesielt ERP leverandørene.
Detaljene ved overførsel av kreditrenter for 2019 viser feil bokføringsdatoen, den er oppgitt som 31.12.2020.
Selve bokføringen av kreditrenter er korrekt utført med 31.12.2019 som dato, men flere av kundene vil oppleve problemer når kontoinformasjonsfilen(Camt053 filen) oppdaterer ERP system.
Vi er kjent med at kunden og/eller ERP leverandør kan korrigere dette selv der det måtte være behov for det. DNB kommer derfor ikke til å sende ut Camt053 filene på nytt da det kan skape nye problemer.
