Her går vi gjennom ofte stilte spørsmål vi får rundt 24SevenOffice purring.
Hvor mye koster det å sende purring?
Pris per purring er kr. 0,-. Vår godtgjørelse er 50% av gebyr og renteinntektene som innbetales fra skyldner. Hvis man ikke ønsker å purre med gebyr og salærer, eventuelt ønsker å ettergi dette, koster purreutsendelsen kr. 5,-. Sender man inkassovarsel som brevpost vil prisen for autopost komme i tillegg.
Kan jeg sende med fakturakopi til kunden med purringen?
Man får ikke sendt med selve fakturaen på purringen, men mottaker kan logge inn i debitorportalen som de får link og passord til på purringen. Der kan de trykke på Send oss en melding og velge last ned fakturakopi. Dette fungerer kun hvis selve faktura er laget i 24Sevenoffice.
Kan jeg legge inn en ene epost og telefonnr for kontaktinfo på purringen?
Ja, det kan man. I innstillingene er det et felt for å spesifisere epost og telefonnr på purring. Her kan du legge inn egen epost og telefonnr du ønsker som kontakt informasjon. Hvis man ikke spesifiserer noe der, vil systemet hente epost og telefonnr fra Firmainformasjonen i innstillingene i fakturamodulen.
Hvilken adresse på kunde i CRM henter systemet adresse fra når de skal sende purring?
Systemet vil først se om det ligger noe i fakturaadresse feltet, deretter postadresse og så firmaadresse.
Kan jeg slå sammen flere purringer til samme kunde å sende ut som en purring?
Nei, per nå har vi ikke en løsning for saldopurring i den nye modulen. Det er i planene for fremtiden, men ikke noe konkret tidsplan for når dette vil være klart enda.
Kan jeg legge inn en kommentar på purring?
Du kan legge til en kommentar på purringen for intern bruk i systemet. Helt på høyreside trykk på ☰ der får du opp muligheten til å legge inn en intern kommentar. Når det ligger kommentarer på en purring kan du se under kundenavnet mulighet til å vise kommentarer, der ser du hvem som har lagt inn, tidspunkt og selve kommentaren.
